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4月4日，一则视频在网上引发热议。拍摄视频的博主称，在参观天津国家海洋博物馆时，看到买冰淇淋的女服务员，三次抠鼻孔，抠完继续给顾客拿甜筒装冰淇淋。

拍摄视频的博主称，她在参观国家海洋博物馆参观时，在餐吧看见一名女性服务人员在抠鼻子，第三次抠鼻子时，她拿起手机拍下了视频。“当时还拿手搓，没洗手的情况下继续售卖甜筒冰淇淋，觉得挺恶心的。”

记者注意到，在该博主发布的视频中，在餐饮区冰淇淋售卖区域，一名身穿员工统一服装的女性服务员，背对着镜头疑似做出掏鼻子的动作，之后，该服务员搓了搓手指，收拾了餐台上的垃圾并带走。视频并未拍下其继续装冰淇淋的画面。

4月4日，记者联系到该博物馆的一名工作人员，她表示暂时没有接到该项投诉或通知，如果观众在参观过程中遇到任何问题都可以向馆内的工作人员反映情况。